[导读]
洗衣行业属于典型的社区商业模式，能极大程度的辐射周边的社区，而中国未来有前景的商业模式也莫过于此。从消费需求的角度来讲，洗衣或是皮具护理等都属于日常性、高频次、家庭性的消费，稳定性极高。从社会发展角度来看，现在的年轻人将越来越习惯于洗衣消费，这是大势所趋，不可逆转。
1、适当优惠吸引客源
在当地经营范围内加大宣传，提高干洗店的知名度对于招揽新的顾客群体有很大的帮助。而适时开展优惠活动对于留住老客户的帮助也是很大的。例如一定程度的积分优惠活动，或者第二次消费优惠活动等等，这些都会帮助干洗店留住老顾客。
2、拓展业务提升能力
干洗行业的大客户集中在医院，宾馆，餐饮等等行业。而去争取这些固定的大客户就要求干洗店店主拥有一定的业务能力，在保证散客客源的基础上完成对于固定大客户群体的拓展。
3、完善制度学会经营
在经营管理制度上的晚上是经营干洗加盟店所必须的，只有在经营制度上完善才能保证在细节上能够保持干洗店一贯的作风，维护住客源。
4、细致服务保持学习
作为服务型行业，干洗店的经营好坏和服务的细致与否有着直接的关系。细致的服务能够保证客户在热刻度以及一览性上有一定的提升，对于稳定客源的帮助尤其重要。综上所述，成功经营一家干洗店，稳定的客源是关键。而稳定客源就需要在经营手段，业务拓展以及服务上做足功课，保证稳定的饿客源基础才是干洗店成功的经营之道。
1、爽快型顾客
爽快型顾客一般最受加盟洗衣店欢迎。建议员工提高服务质量，让这些顾客信任加盟洗衣店店员，对加盟洗衣店的服务评价不错；洗衣店对于顾客的信任应小心维护，店员要满怀激情、满怀喜悦地面对这些顾客。
2、爽朗型顾客
个性开朗的客人善于制造气氛，建议把他们作为扮演店方代言人的角色。爽朗型顾客，不管事情轻重，反正事不关己，想到什么就说什么，如果意见被人否定，很快就会转成不同的态度。这时，店方不妨给这类顾客一点面子，让他一点，其乐融融，今后加盟洗衣店生意也好做。
3、聊天型顾客
可采取三个步骤：第一阶段——和顾客聊天，根据加盟洗衣店情况来衡量聊天的适当时间，如果没有其他顾客，这段时间不妨畅所欲言；第二阶段——换成听众，觉得时间已差不多时，可停止对谈，做个听众；第三阶段——提醒顾客，提醒顾客做该做的事，并可根据情况给他一些好建议。
4、腼腆型顾客
加盟洗衣店接待腼腆型顾客首先要注意的一点是，不要直接注视他们，尽量把目光注视在他送洗的衣物上，需要强调解解释问题时，要和蔼的直视对方，其它时间还应尽量避免。
5、好讲道理的顾客
洗衣店会遇到一种顾客，总是喜欢指点江山，大发感慨，不理论一番便不甘心，心中便不痛快。这种“好讲道理的顾客”往往使店员招架不住。遇到这类顾客一定要从自信的话题开始，千万不可触及不太明白的的问题，或请了解实情的人相助，切不可表现出情绪及动作上的不满。
6、谦虚型顾客
加盟洗衣店对待这类顾客千万不要因为他精于算计或节省而摆出轻视他的样子，怎样消费是顾客的权利，无论消费金额多少，或他是不是店里的常客，都应一律视为“上帝”。
