[导读]
有句话说“浪子回头金不换”,又有谚语“苦海无边,回头是岸”,如今,回头率已经成为赞美和评价一个事物的较俏皮的标准参数。干洗店的回头率高不高,一定程度上也代表这家干洗店的生意好与不好。那么,干洗店如何才能提升顾客的回头率,做好回头客生意?UCC干洗店加盟品牌给您以下三个建议:
,洗衣质量一定要过关、过硬。
打铁还需本身硬,消费者来干洗店洗衣,目的是要把衣服洗干洗,所以,洗衣质量是整个服务质量的本位,本体,根本,一点折扣都不能打,洗衣质量好,哪怕服务态度很勉强,那顾客也不会轻易放弃您。而如果洗衣质量一旦让服务者不太满意,那么,顾客很可能就不再到您这里来洗衣服了。
第二,在洗衣质量的基础上,把服务态度做好。
有句话这么说,态度决定成败,也有的说,态度决定高度,不管怎么说,态度是暖人心的,态度在人们的眼中非常重要。干洗店服务人员的态度代表着干洗店的服务态度,服务态度差,加上洗衣质量差,那么,洗衣消费者肯定会立马用脚来给您投票,和您说拜拜。
第三,干洗店的内部装饰和品味,也是留住顾客,让顾客下次再来的一个重要抓点。
做生意的人都会说一句谦虚而富有商业智慧的话:好再来!意思是不好就不来,好了一定会来!那么,好这东西体现在哪里呢?除了以上提到的洗衣质量和服务态度之外,干洗店内部的装饰装潢以及这些装饰装潢体现出来的气质、品位就成为一家干洗店能否抓住新客户,让新客户成为长久性的老客户的关键。一家很上档次的干洗店,总是让顾客留恋往返,洗了一次还会再来洗。
总之,干洗店要做好回头客的生意,要靠老板认真去琢磨,用心去服务,同时要舍得投入一定的资金用于改善干洗店的内部装潢。UCC冼衣店加盟品牌就是从以上三个方面要求加盟商做好回头客的生意的。
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