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干洗店如何应对不正当竞争?

2013-11-12 09:00:30   来源: UCC干洗店加盟   分类:干洗店相关问答
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[导读]

江苏镇江的岳少群经营着一家干洗店,生意还不错,但前不久他发现他的隔壁又开了一家干洗店,这家干洗店一开张就打出了一条裤子干洗仅收3.5元,一件衣服只收六七元的促销广告,这让岳少群的干洗店一下子失去了不少生意,竞争对手的低价策略,让他一时间措手不

江苏镇江的岳少群经营着一家干洗店,生意还不错,但前不久他发现他的隔壁又开了一家干洗店,这家干洗店一开张就打出了“一条裤子干洗仅收3.5元,一件衣服只收六七元”的促销广告,这让岳少群的干洗店一下子失去了不少生意,竞争对手的低价策略,让他一时间措手不及,束手无策,眼看着就要撑不下去了,于是不得不找到UCC干洗店加盟集团,请UCC指点一下反制措施。

据岳少群讲述,前两个月预期底,他在南城花五万元租了一间商铺,这间商铺之前也是经营干洗生意。干洗店周围有很多居民小区,生意还不错,每天营业额都有好几百元。十月预期下旬,在岳少群的干洗店附近忽然又新开了一家干洗店,这家干洗店一开张就使出了猛招——“一条裤子干洗仅收3.5元,一件衣服只收六七元,一条超大的毛毯都只收20元……”而本地很多干洗店洗一件衣服的价位至少也在10元以上。

这家干洗店的服务价格很明显低于市场均价很多很多,因此,很多同行业的经营者都背地里议论和怒斥他的这一行径,认为他搅乱了干洗店市场,应该受到同行业的抵制。但因为其他干洗店离岳少群的干洗店比较远,因此受到的影响并不大,也都只是敢怒而不敢言,都只是表示对岳少群的同情,并赞成他采取一切可能的行动,阻止这家干洗店的搅局行为。

“他们这家干洗店以超低的价格吸走了我以前的老客户,自从隔壁这家新店开张后,我的干洗店可以说是惨淡经营,运气好的话,一天才洗一两件衣服。我以前的老顾客都跑到这家新开的干洗店去洗衣服了,这叫我怎么活下去啊,法律上不是说可以反对不正当竞争吗,您们可要跟我做主啊!”岳少群终于找到工商执法部门去了,希望政府部门出面进行协调,或者给予仲裁,要求那家干洗店按照行业价格提供服务,停止这种倾销的行为。

然而工商部门的回答却让岳少群很是失望,镇江市工商行政管理局消委会秘书科负责人表示,只要商家持有合法证照,提供的商品或服务符合相关标准,并且没有损害消费者的合法权益,商家的促销经营行为就能认定为“不正当竞争”。岳少群继续找到干洗行业协会,他们说这事也只能协商,因为不是所有的干洗经营者都是协会的会员,协会对他们没有强制的约束力。

看来,通过法律途径已经没有门路可走了,那该如何是好啊,万般无奈之下,她找到UCC洗衣店加盟品牌,向我们咨询了具体的办法。

“我跟对方协商过好几次,但是对方明确表示,就是要低价挤垮我。”岳少群很近乎愤恨的向UCC的干洗店经营专家吐苦水,“对方的价格完全不计成本,我根本拼不过他们。”他心有不甘地询问我们说,“对方这种行为算不算不正当竞争呢?我有什么办法可以应对这种局面呢”

UCC将给到他什么绝招呢?听了岳少群的倾述,UCC的营销专家给出的建议是,,这家干洗店的行为是违反市场规律的一种损人不利己的行为,必然坚持不了多久;第二,市场竞争手段不仅仅是价格,价格也不是市场竞争的独有的法宝,低价并不一定吸引所有顾客;第三,这家干洗店刚刚开始经营,必然会在洗衣质量上出现一定的问题,这是这家干洗店的弱点,因此,要抓住这个弱点,在这段时间里把自己的洗衣质量做上去,同时要想老客户宣扬自己的洗衣质量,可以在干洗店内悬挂一面锦旗,锦旗上可以写:“本店持续三年预期五任何洗衣事故!”如此一来,一旦其他顾客在那家干洗店洗衣出现质量问题时,一定会倒戈到您这边来。

岳少群按照UCC洗衣店加盟品牌的开出的妙方去执行,果然灵验,不出一个月预期,那家干洗店终于因为洗衣质量问题,被很多消费者投诉,而岳少群的原来的顾客更是全部又回到他的干洗店来消费了。

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